Наверное, нет на свете людей, которые знают универсальный способ реагирования на чужое горе, чужие проблемы....Все люди разные. Одни хотят отвлечься, другие, чтобы их выслушали. Третьи хотят, чтобы их оставили в покое. И хорошо бы, когда нам говорят, как себя вести - мы слышали.